首页 资讯 网洛 科技 财经 汽车 房产 图片 视频 全国

移动

旗下栏目: 电信 移动 联通 空间

充话费输错号码有法子讨回吗?

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-09-12
摘要:因不慎输错一个数字,500元的话费误充给了一个陌生人,几经周折都未能讨回这笔钱。近日,网友kingly在义乌稠州论坛发帖,谴责这名不愿退还话费的陌生机主。 因不慎输错一个数字,500元的话费误充给了一个陌生人,几经周折都未能讨回这笔钱。近日,网友kingly

  因不慎输错一个数字,500元的话费误充给了一个陌生人,几经周折都未能讨回这笔钱。近日,网友“kingly”在义乌稠州论坛发帖,谴责这名不愿退还话费的陌生机主。

  因不慎输错一个数字,500元的话费误充给了一个陌生人,几经周折都未能讨回这笔钱。近日,网友“kingly”在义乌稠州论坛发帖,谴责这名不愿退还话费的陌生机主。

  网友“kingly”在帖子里说,事情发生在他姐姐金女士身上。8月3日中午,金女士单位里一名保洁阿姨请她帮忙给手机充话费,因为她自己不懂怎么操作。金女士建议阿姨干脆一次多充点,免得经常要充。于是,保洁阿姨便请她充500元。金女士平常自己都在天猫上充值,这次帮保洁阿姨充话费也是用天猫。可不知道是阿姨报号码时报错了,还是金女士输号码时输错了,等确认付款后,才发现有一个数字不对,可此时已来不及了,500元话费充给了一个陌生的手机号。

  金女士立即联系这个号码的机主,对方接起来后说自己在开会,就挂断了。两个号码都是浙江移动的,于是,金女士马上向10086客服求助,想知道能不能让客服直接把钱调回来。客服答复她,可以通过后台调拨,但前提是对方机主同意。

  金女士抱着希望再次联系对方,可电话还没响两秒,就被挂断了,等到傍晚再试着联系时,她发现自己已经被对方拉黑了。随后,保洁阿姨也尝试联系这名机主,接通后,她非常恳切地说自己是一名保洁员,只身一人在义乌打工,生活不易,希望对方能同意由10086操作返回500元话费。没想到,对方不仅一口回绝,还称自己早上因开会时接了她们的电话,反而要被罚款1000元。面对对方的这种态度,金女士十分气愤和无奈,同时也很内疚,认为是自己输错了号码造成保洁阿姨的损失,因此自掏500元给保洁阿姨,阿姨不肯收,但金女士仍坚持补偿给她。

  此帖引起了网友热议,有网友根据帖主曝光的号码发短信谴责对方要求还钱,记者尝试拨打这个号码,一次提示无法接通,一次无人接听。

  10086浙江移动客服答复记者,目前话费充值的途径很多,除了在移动营业厅、官网充值或购买充值卡外,现在还可以通过淘宝、支付宝、微信等第三方平台充值。由于这些操作需要自己手动输入号码,因输错数字而误充话费的用户不在少数。如果误充的那个号码是浙江移动的空号,在经证实后,客服可直接在后台操作,调回话费,如果该号码是有机主的,必须在征得对方同意的情况下,客服可代为调整话费,或由对方把话费充回来。客服提醒,用户在充值时一定要谨慎操作,因为一旦发生误充,移动方面只能给予辅助,想要回话费还是要对方机主首肯才行。

  浙江一剑律师事务所主任陈雄武律师认为,根据《民法》精神,被错充话费的机主,拒不返还话费的行为实际上已经构成不当得利,这名保洁阿姨可以直接到法院起诉。不过目前保洁阿姨只知道对方的手机号码,不知道姓名等信息。移动客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露机主的个人身份,除非公安机关介入调查。陈雄武时候,法律上看机主有归还话费的义务,但实际操作起来难度很大,如果不能明确机主身份,律师无法为其代理。

责任编辑:admin
首页 | 资讯 | 网洛 | 科技 | 财经 | 汽车 | 房产 | 图片 | 视频 | 全国